Términos y Condiciones

Bienvenido a ivibet.com.mx. Antes de registrarte o usar cualquier servicio de nuestra plataforma, lee estos Términos y Condiciones con atención. Al crear una cuenta o hacer cualquier apuesta, confirmas que los has leído, entendido y aceptado en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

1. Información General

ivibet.com.mx es un sitio de entretenimiento en línea que ofrece apuestas deportivas, casino en vivo, slots y otros juegos de azar. Operamos conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Juegos y Sorteos y sus reglamentos, bajo la supervisión de la Secretaría de Gobernación (SEGOB).

2. Elegibilidad y Registro

Para registrarte en ivibet.com.mx debes cumplir con todos los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad cumplidos.
• Ser residente en México o encontrarte en territorio mexicano al momento de usar el servicio.
• No estar en ninguna lista de autoexclusión activa.
• No estar inhabilitado por ninguna autoridad para participar en juegos de azar.
• Proporcionar información veraz y completa durante el registro.

Solo se permite una cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, nos reservamos el derecho de cerrarlas y retener cualquier saldo o bono asociado.

3. Verificación de Identidad (KYC)

Para cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención de lavado de dinero, podemos solicitarte en cualquier momento que verifiques tu identidad. Los documentos que podemos requerir incluyen:

• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte mexicano).
• Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
• Comprobante del método de pago utilizado.
• Selfie con identificación, cuando sea necesario.

Mientras no completes la verificación, podemos limitar o suspender tu acceso a retiros y ciertas funciones de la cuenta. No procesaremos retiros de cuentas no verificadas.

4. Depósitos

Todos los depósitos deben realizarse desde métodos de pago a tu nombre. No aceptamos pagos de terceros. Los depósitos generalmente se acreditan de forma inmediata, aunque algunos métodos pueden tomar más tiempo dependiendo del proveedor.

ivibet.com.mx no cobra comisiones por depósitos, pero tu banco o proveedor de pago podría aplicar cargos propios. Consulta con tu institución financiera si tienes dudas.

5. Retiros

Puedes solicitar retiros desde la sección de tu cuenta. Para procesar cualquier retiro:

• Tu cuenta debe estar completamente verificada.
• Debes haber cumplido con los requisitos de apuesta (rollover) de cualquier bono activo.
• El método de retiro debe coincidir con el método de depósito, cuando sea posible.
• Los retiros se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del método elegido.

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional antes de autorizar retiros de montos elevados.

6. Bonos y Promociones

Los bonos y promociones que ofrece ivibet.com.mx están sujetos a términos específicos que se publican junto con cada oferta. En general:

• Los bonos tienen requisitos de apuesta (rollover) que deben cumplirse antes de poder retirar las ganancias.
• Cada bono tiene una fecha de vencimiento. Si no se cumple el rollover antes de esa fecha, el bono y las ganancias asociadas se cancelan.
• Solo se puede reclamar un bono de bienvenida por persona, hogar o dispositivo.
• ivibet.com.mx puede modificar o cancelar promociones en cualquier momento, notificando a los usuarios afectados.

El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas o estrategias de apuesta diseñadas para explotar promociones, puede resultar en la cancelación del bono y el cierre de la cuenta.

7. Reglas de Juego

Cada juego disponible en ivibet.com.mx tiene sus propias reglas, que puedes consultar dentro de la plataforma. Al participar en cualquier juego aceptas esas reglas. En caso de discrepancia técnica o error del sistema durante una partida, nos reservamos el derecho de declarar la ronda nula y devolver las apuestas correspondientes.

Los resultados de los juegos de casino son determinados por generadores de números aleatorios (RNG) certificados. No manipulamos los resultados de ningún juego.

8. Apuestas Deportivas

Las apuestas deportivas están sujetas a las cuotas vigentes en el momento en que se confirma la apuesta. Una vez confirmada, la apuesta no puede cancelarse salvo en casos específicos indicados en las reglas de cada mercado. ivibet.com.mx puede suspender mercados o anular apuestas en casos de errores evidentes de cuota, eventos cancelados o irregularidades detectadas.

9. Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Usar software automatizado, bots o cualquier herramienta para obtener ventaja injusta.
• Coludirse con otros jugadores para manipular resultados.
• Proporcionar información falsa durante el registro o verificación.
• Usar la plataforma para actividades de lavado de dinero o cualquier actividad ilícita.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Abusar del sistema de bonos o promociones.

Cualquier violación puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, cancelación de saldos y reporte a las autoridades competentes.

10. Cierre y Suspensión de Cuentas

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Antes del cierre, deberás retirar cualquier saldo disponible que no esté sujeto a restricciones.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas sin previo aviso en caso de violación de estos términos, actividad fraudulenta o por requerimiento de autoridades competentes.

11. Juego Responsable

ivibet.com.mx está comprometido con el juego responsable. Ofrecemos herramientas para ayudarte a mantener el control:

• Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
• Límites de pérdida y de tiempo de sesión.
• Autoexclusión temporal o permanente.
• Acceso a información y recursos de apoyo para problemas de juego.

Si crees que tú o alguien cercano tiene un problema con el juego, contáctanos de inmediato. También puedes buscar ayuda en organizaciones especializadas en México. El juego debe ser entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una forma de resolver problemas financieros.

Nuestros servicios son exclusivamente para mayores de 18 años.

12. Limitación de Responsabilidad

ivibet.com.mx no se hace responsable por pérdidas derivadas del uso normal de la plataforma, interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, problemas de conectividad de tu proveedor de internet, o decisiones de apuesta tomadas por el usuario.

Hacemos todo lo posible para mantener el sitio disponible las 24 horas, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia cuando sea necesario.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de ivibet.com.mx, incluyendo logotipos, imágenes, textos, software y diseño, está protegido por derechos de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir ni usar este contenido sin autorización escrita de ivibet.

14. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio. Si continúas usando ivibet.com.mx después de una actualización, se entiende que aceptas los nuevos términos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Juegos y Sorteos y demás normativa aplicable. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente con nuestro equipo de soporte se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Chat en vivo disponible en ivibet.com.mx

Última actualización: enero de 2026.