Política de Privacidad

En ivibet.com.mx nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma.

Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales de atención.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Ivibet opera el sitio ivibet.com.mx y es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila de sus usuarios en México. Cualquier consulta relacionada con tus datos puede enviarse a nuestro correo de privacidad: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables en México, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP o identificación oficial.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de celular y domicilio.
• Datos financieros: información de métodos de pago, historial de depósitos y retiros.
• Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, historial de apuestas y preferencias de juego.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de tu celular o computadora.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar depósitos, retiros y transacciones.
• Verificar tu identidad y cumplir con los requisitos de la Ley Federal de Juegos y Sorteos y las disposiciones de la SEGOB.
• Prevenir fraudes, lavado de dinero y actividades ilícitas.
• Enviarte comunicaciones sobre promociones, bonos y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Atender tus solicitudes de soporte y resolver disputas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos con base en las siguientes justificaciones legales: el cumplimiento del contrato de servicios que aceptas al registrarte, el cumplimiento de obligaciones legales bajo la legislación mexicana aplicable, tu consentimiento expreso para comunicaciones de marketing, y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la plataforma.

5. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
• Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar la plataforma.
• Autoridades gubernamentales o regulatorias cuando la ley lo exija, incluyendo la SEGOB.
• Empresas de verificación de identidad para cumplir con procesos KYC (Conoce a tu Cliente).

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados a protegerlos conforme a estándares equivalentes a los nuestros.

6. Conservación de Datos

Guardamos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta esté activa y por el período adicional que exijan las leyes mexicanas aplicables. En general, los datos financieros y de identidad se conservan por un mínimo de cinco años tras el cierre de la cuenta, conforme a las disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero.

7. Tus Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] con una copia de tu identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL, controles de acceso restringido y monitoreo continuo de nuestra plataforma. Aunque ningún sistema es completamente infalible, hacemos todo lo posible para mantener tus datos seguros.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en ivibet.com.mx. Para conocer los detalles, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el sitio.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en ivibet.com.mx.

11. Juego Responsable

Ivibet promueve el juego responsable. Si sientes que el juego está afectando tu vida personal o financiera, contáctanos para activar herramientas de autoexclusión o límites de depósito. Solo mayores de 18 años pueden registrarse y jugar en nuestra plataforma.

Última actualización: enero de 2026.